1.安徽江南泵閥集團(tuán)有限公司需做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;提供需方所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試及注意事項(xiàng);提供需方所要的其他技術(shù)資料。

2.售后服務(wù)：

按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;運(yùn)輸途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由供方承擔(dān)。

2.1.技術(shù)服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)買方操作和維護(hù)人員使其能獨(dú)立承擔(dān)設(shè)備日常維護(hù)使用操作及報(bào)價(jià)的工作。

2.2.設(shè)備質(zhì)保期限：產(chǎn)品質(zhì)量保證期以設(shè)備安裝聯(lián)動(dòng)試車合格時(shí)間為準(zhǔn)，質(zhì)保期為壹年，在質(zhì)保期內(nèi)凡屬設(shè)備自身引起的質(zhì)量事故時(shí)，更換備件、維修，全部費(fèi)用由賣方負(fù)責(zé)，若是由于用戶誤操作或使用不當(dāng)造成的故障，賣方將給予免費(fèi)維修，僅收取需更換部件的成本費(fèi)。

2.3.供方免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試直至設(shè)備正常運(yùn)行。

2.4.產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過程如遇有問題，供方將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體情況制定安裝方案，并指導(dǎo)用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行正確的安裝及連接。

2.5.供方提供全天侯服務(wù)。接到報(bào)修電話后4小時(shí)作出回復(fù)，市內(nèi)4—8小時(shí)內(nèi)派人上門檢修，外地用戶雙方協(xié)商后供方48小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)或以雙方約定為準(zhǔn);安排專業(yè)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。